사회집단과 사회조직

사회집단과 사회조직

 

1. 사회집단

 

(1) 의미

① 2명 이상 구성원

② 소속감, 공동체 의식

③ 지속적 상호작용

 

cf. 집합 : 공동체 의식 및 일정한 상호작용 없이 같은 장소에 일시적으로 모인 사람들의 무리

ex. 콘서트 관람객, 야구장 관중, 집회를 위해 모인 군중 등

범주 : 사회 인구학적 공통점을 갖고 있는 사람들의 분류를 지칭하는 개념

ex. 청소년, 독거 노인, 빈곤층, 부유층 등

 

(2) 종류

① 결합 의지 by 퇴니스

·선천적·자연발생적으로 결합 (구성원의 의지와 무관) ==> 본질의지! ·결합 자체가 목적 ·인간관계 : 친밀, 정서적, 신뢰 등 ·관습·전통에 의해 운영 ·가족, 친족, 문중 등	·후천적·인위적으로 결합 (구성원의 의지에 의해) ==> 결합의지! ·필요에 의해 결합 ·인간관계 : 수단적, 목적 지향적, 효율성 지향 등 ·계약·절차·규칙에 의해 운영 ·학교, 회사, 종친회, 향우회, 동문회 등

 

② 접촉 방식(친밀도) by 쿨리

·직접 접촉 ·인간관계 자체가 목적(전인격적) ==> 다른 사람과의 관계로 대체 × ·대체로 소규모 ==> 대면적 접촉, 친밀, 지속적 관계 ·비공식적 통제(도덕·관습 등) ·가족, 또래 집단 등	·간접 접촉 ·특정 목적 달성하기 위해 의도적 결성 ·대체로 대규모 ==> 형식적, 계약적, 공식적 ↑ ·공식적 통제(규칙·법률 등) ·학교, 회사, 정당, 시민단체 등

 

★ 모든 2차 집단은 이익 사회에 해당? (  )

★ 모든 이익 사회는 2차 집단에 해당? (  )

 

③ 소속감 by 섬너 ==> 분류 고정 ×

·소속 ○, 소 의식 ○ ·자아정체성 획득 ·행동과 판단의 기준이 됨	·소속 ×, 이질감·적×(때로는 적대감) ·존재 ==> 내집단 결속 ↑ ·내집단의 특성을 객관적으로 파악하게 함

④ 준거집단 : 개인의 판단과 행동의 기준이 되는 집단

- 소속집단 = 준거집단 : 소속집단에 대한 자긍심·만족감·공동체 의식↑

- 소속집단 ≠ 준거집단 : 소속집단에 대한 불만족·상대적 박탈감↑

cf. 내집단과 준거집단이 불일치할 수도 있음

(내집단의 발전을 위해 외부에 존재하는 집단을 준거집단으로 설정)

2. 사회조직

 

(1) 의미

① 특정 목표를 달성하기 위해 의도적으로 만든 집단

② 구성원의 지위, 역할 구분 뚜렷

③ 집단 규범 엄격 ==> 보상 or 제재

 

(2) 공식조직 & 비공식조직

·공식적 목표·과업의 효율적 달성 위해 만든 사회조직 ·규칙·절차 중심 ·형식적·수단적 인간관계 ·학교, 회사, 정당, 정부 조직, 사내 영업팀, 서울대 경영학부 등	·공식조직 내 존재 (공식조직의 구성원들이 조직) ·취미·관심사·이해관계 등에 따라 자발적으로 형성 (⊂자발적 결사체) ·장점 : 정서적 안정, 만족감 ==> 공식적 목표 달성에 도움, 정보 교환 ·단점 : 사적 관계 개입 ==> 공식적 목표 달성 저해 ·교내 동아리, 사내 동호회 등

 

cf. 공식조직의 구성원들이 조직 ==> 비공식조직 / 노동조합(공식조직)

 

(3) 자발적 결사체 : 자발적 조직 by 공통의 취미·관심사·이해관계 등

① 등장 배경

- 현대 사회에서 직업·관심사 다양 ==> 참여 욕구↑

- 2차 집단의 비중↑ ==> 소외감↑

② 유형

- 친목 집단 : 교양, 취미, 친목 등에 따라 조직 ex. 각종 동호회 및 친목회

- 이익 집단 : 특정 집단의 이익 추구 ex. 각종 직업 집단, 노동조합 등

- 시민단체 : 공익 추구 ex. 환경 단체, 소비 단체 등

③ 특징

- 자발적 참여 ==> 가입·탈퇴 자유

- 강제력, 경제적 보상에 근거해 운영 ×

- 목표와 신념 뚜렷

- 1차적 관계와 2차적 관계가 공존

SMALL

3. 관료제 & 탈관료제

 

(1) 관료제

* 등장 배경 : 산업 사회 등장(가내 수공업 → 공장제 기계 공업)

==> 효율적 운영 for 대규모 조직

장점	특징	단점
·업무 수행의 효율성↑ ·권한과 책임 소재 명확 ·안정성↑ ·지속성, 예측 가능성↑ ·온정주의 등 비합리적 요소 제거 ·안정성↑	·수직적 : 위계의 서열화 → 피라미드형(중간관리층↑) → 하향식 의사결정(상의하달) ·수평적 : 과업의 전문화·분업화 ·규약·절차에 따른 과업 수행 → 표준화된 규칙(문서주의) ·지위 획득의 공정한 기회 → 시험·자격증 → 채용·승진 ·경력(근무연수)에 따른 보상 → 연공서열 ex. 호봉제	·실무자의 의사반영 곤란 ·분담된 일만 반복 수행 ==> 인간 소외 현상 ·환경변화에 유연한 대처 곤란 ·목적 전치 현상 ·자율성·창의성 등 발휘 곤란 ·무사안일 ==> 비효율성↑

 

(2) 탈관료제 (ex. 팀제, 네트워크형 조직 등)

① 등장 배경 : 산업 사회 ===========> 정보 사회

[소품종 소량생산] [다품종 소량생산]

- 개성·창의성·다양성 요구

- 빠른 사회 변화 ==> 유연한 조직 필요

② 특징

관료제	탈관료제
·규약·절차 강조 ==> 경직 ·위계서열화 ·경력에 따른 보상	·유연성↑→상황 적응력, 업무 수행 재량권↑ ·수평적 → 권한 분산(자율성↑), 상향식(민주적) 의사결정, 정보 공유 정도↑, 중간관리층 역할↓,

 

★ 관료제 ∩ 탈관료제 ① 공식적 목표 추구 (1차적 관계 < 2차적 관계), 중시 ② 효율적 운영 추구 ③ 규약·절차에 따른 업무 수행 (탈관료제 < 관료제) ④ 이익 사회

 

 

★★ 기본 개념 및 선지 분석

 

[1~3] 사회집단을 다음의 기준에 따라 분류하시오.

1. 구성원 간의 접촉 방식 :  (                ,                    )

2. 소속감 : (         ,            )               

3. 결합 의지 : (                 ,                    )

 

[4~5] 빈칸에 알맞은 말을 써넣으시오.

4. 둘 이상의 사람들이 소속감이나 공동체 의식을 가지고 지속적으로 상호작용을 하는 공동체를 (               )(이)라고 한다.

5. 한 개인이 자신의 신념, 태도, 가치 등을 규정하고 행동의 지침으로 삼는 집단을 (                     )(이)라고 한다.

 

[6~12] 다음 사회조직이 해당하는 것을 모두 고르시오.

	구분	공식 조직	비공식 조직	자발적 결사체
6.	학교
7.	이익 집단
8.	시민단체
9.	친목 집단
10.	직장 내 동호회
11.	마을 조기 축구회
12.	노동조합

 

[13~18] 다음은 관료제 및 탈관료제의 문제점에 대한 설명이다. 빈칸에 해당하는 조직 형태를 써넣으시오.

13. 조직의 안정성 저하에 따른 조직원의 심리적 불안감 증가 (             )

14. 무사 안일주의 (               )

15. 조직의 경직성 (               )

16. 목적 전치 현상 (              )

17. 권한과 책임의 불명확성에 따른 갈등 발생 (               )

18. 인간 소외 현상 (                  )

 

[19~38] ○× TEST

19. 직장 생활에 만족하지 못하는 회사원 A가 요리사의 꿈을 실현하고자 매일 퇴근 후 요리 학원에 다니는 경우, A의 소속집단과 준거집단은 일치하지 않는다. (   )

20. 온라인 게임 동호회에서 다른 회원들과 자주 어울리면서 온라인 게임에 대한 더 많은 정보를 얻는 경우, 동호회는 내집단이면서 동시에 사회화 기관의 역할을 수행한다. (   )

21. 회사와 달리 가족의 경우 결합 자체를 목적으로 하는 사회집단에 해당한다. (   )

22. 회사와 해외 지사는 공동 사회에 해당한다. (   )

23. 집단의 결합 자체가 집단 형성의 목적이 되는 것은 공동 사회이다. (   )

24. 공통의 신념 및 관습이 집단 구성의 바탕이 되는 것은 공동 사회이다. (   )

25. 자신의 학교 내 연극 동아리에서 동아리 활동을 하는 경우, 연극 동아리는 내집단이면서 공동 사회에 해당한다. (   )

26. 화가가 되기를 원했던 갑에게 있어서 화가 집단은 준거집단에 해당한다. (   )

27. 친목 집단은 본질 의지에 의해 자연 발생적으로 형성된 집단이다. (   )

28. 기업의 노동조합은 주로 공식적 규범을 통해 구성원을 통제한다. (   )

29. 친족은 구성원 간의 전인격적인 접촉이 중심이 된다. (   )

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30. 회사는 구성원 간 전인격적인 관계가 중심이 되는 사회집단이다. (   )

31. 대학 총동창회는 구성원들의 직접적인 접촉을 통한 전인격적인 관계에 기초한 집단이다. (   )

32. 공식조직은 공식적 제재를 통해 구성원을 통제한다. (   )

33. 과업 지향적인 사회집단은 공식 조직에 해당한다. (   )

34. 이익 집단과 시민단체는 공식 조직이다.(   )

35. 기업의 노동조합은 비공식 조직에 해당한다. (   )

36. 회사 내 동호회는 공식 조직을 배경으로 성립된 자발적 결사체에 해당한다. (   )

37. 사내 동호회는 비공식 조직에 해당하지만. 동네 조기 축구회는 그렇지 않다. (   )

38. 비공식 조직은 공식 조직을 배경으로 한다. (   )

39. 비공식 조직의 활성화로 인해 공식 조직에서의 업무 공정성이 저해되기도 한다. (   )

40. 고등학교는 구성원들의 선택의지에 따라 형성된 1차 집단이다. (   )

41. 1차 집단에서는 형식적이고 수단적인 인간관계가 지배적으로 나타난다. (  )

42. 2차 집단은 주로 비공식적인 통제가 이루어진다. (   )

43. 자발적 결사체는 가입과 탈퇴가 비교적 자유롭다. (   )

44. 자발적 결사체는 조직의 목표보다는 규칙과 절차가 중시된다. (   )

45. 자발적 결사체는 선택적 의지와 무관하게 자연 발생적으로 형성된다. (   )

46, 자발적 결사체는 1차 집단의 성격이 강하며, 2차 집단의 성격은 나타나지 않는다. (   )

47. 시민단체와 사내 동호회는 자발적 결사체에 해당한다. (   )

48. 자발적 결사체는 공통의 관심사나 목표를 가지고 결성한 집단이다. (   )

49. 자발적 결사체는 사회 다원화에 기여한다. (   )

50. 임금을 결정할 때 경력을 가장 중시하는 회사는 보상 방식 측면에서 관료제의 특성이 강하다. (   )

51. 관료제 조직은 탈관료제 조직에 비해 환경 변화에 유연하게 대처할 수 있다. (   )

52. 관료제 조직은 탈관료제 조직에 비해 중간 관리층의 역할과 비중이 크다. (   )

53. 관료제 조직은 표준화된 규칙에 의해 운영되며, 업무는 절차와 규정에 의해 처리되고 이로 인해 목적 전체 현상이 나타날 수 있다. (   )

54. 관료제 조직의 구성원들은 전문성을 갖추고 있고 분업화된 체계 속에서 분담된 업무를 수행한다. (   )

55. 관료제 조직은 권한의 수직적인 위계 서열이 뚜렷하다. (   )

56. 관료제 조직의 분업 현상은 복잡하고 방대한 업무를 효율적으로 처리할 수 있다는 특징을 갖는다. (   )

57. 관료제 조직은 탈관료제 조직과 달리 효율적인 과업 수행을 지향한다. (   )

58. 산업 사회로의 이행 과정에서 확산된 조직은 탈관료제 조직이다. (   )

59. 관료제 조직은 탈관료제 조직에 비해 업적에 따른 보상을 더 중시한다. (   )

60. 탈관료제 조직은 관료제 조직에 비해 상향식 의사 결정 방식을 강조한다. (   )

61. 탈관료제 조직은 규약과 절차에 따른 과업 수행을 중시한다. (   )

62. 탈관료제 조직은 1차적 관계가, 관료제 조직은 2차적 관계가 지배적이다. (   )

63. 탈관료제 조직에서는 관료제 조직과 달리 공식적 통제 방식으로 갈등을 해결한다. (   )

64. 탈관료제 조직은 관료제 조직에 비해 규약에 따른 과업 수행보다 창의적 과업 수행을 중시한다. (   )

65. 탈관료제 조직은 관료제 조직에 비해 업무 결정권이 분산되며 구성원의 창의성이 발휘되기가 더 용이하다. (   )

66. 탈관료제 조직은 관료제 조직보다 업무 담당자의 재량권 보장 정도가 높다. (   )

67. 탈관료제 조직은 관료제 조직보다 과업 수행 절차의 예측가능성아 높다. (   )

68. 관료제 조직은 대규모의 반복적인 업무에, 탈관료제 조직은 환경 변화에 대한 신속한 대응이 요구되는 업무에 효율적이다. (   )